不少网友在京东购物,退货换货都是少不了的,建议大家在网购之前对自己的商品做一个估量。有人问京东大件退货的规定是什么,这里就来了解一下。
京东自营大件要不要运费,要看责任在谁,谁责任谁承担,质量等问题退货不需要运费,如果是个人原因产生的退货,那么就需要承担运费了。如果购买了运费险会有第三方保险公司承担运费。
京东自营大件退货运费怎么算:
冰箱、空调、洗衣机、电视等退货运费收费标准是50元。
下图为京东官方给的的收费标准:
如果是自行承担运费的用户,根据京东上门取件收取费用收费标准进行计算,商品、重量、地区等条件的不同运费也各有差异,不能一概而论,具体可以在京东官网进行咨询。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。
退货运费免费的时候,在京东取件范围内,可免费上门取件;另外客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。另一种单免优惠是指上门取件退回部分需要付费,京东重新寄回商品免费,退货因无寄回程序不享受该项服务。
买家在签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延)发起申请。买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关退换货条件。
以上就是关于“京东大件退货的规定是什么”的相关内容,希望对您有所帮助。如果还有其他京东购物的相关问题,欢迎添加小编微信咨询。