Sephora丝芙兰是全球著名化妆品零售商，相信喜欢海淘化妆品的人都很熟悉，加拿大丝芙兰官网在线提供护肤、彩妆、香水、护发、洗浴等产品，而且超多大牌都可以在这里找到，可选择性非常多，是海淘的热门网站。
本文是加拿大丝芙兰官网退货退款政策及流程的介绍。
退货退款政策：
1、您因任何原因对 Sephora 购买或礼物不完全满意，可在购买后的 30 天内退回。
如果在购买后的 31 至 60 天内退回，购买价格将退还至 Sephora 商店的在线积分。
如果是国际订单，退货必须在购买之日起 60 天内退回。
2、产品必须以全新或轻轻使用的状态退回。请注意，目前不提供礼品退货或换货服务。
3、退货运费由购买者支付，与原始订单相关的任何运费均无法退还。
退货流程：
第 1 步：填写装箱单上的退货表。
第 2 步：联系丝芙兰客户服务以获取退货授权 (RA) 编号。客服将通过电子邮件发送退货说明和退货邮寄地址。
第 3 步：用制造商的产品包装盒和丝芙兰包装（如果有）包装您的退货商品。否则，请将您的退货包装在填充良好的信封或盒子中，以防止在运输过程中损坏。
第 4 步：在您的包裹和退货表格上清楚地打印回邮地址，包括您的 RA 编号。
第 5 步：按照客服提供的说明使用 DHL 退回包裹。在处理您的退货时，您将收到一封电子邮件确认。
第 6 步：最多需要 30 天来处理退货和记入您的帐户或发放在线商店抵用金。
请注意，在丝芙兰商店购买的商品、在商店购买的在线提货、当日送达订单和在 Instacart 上订购的丝芙兰商品不能通过邮寄方式退回。具有某些运输限制的物品（危险品物品），必须通过 USPS 退货。
客服联系方式：
客服电话：1-877-737-4672
客服邮箱：CustomerCare@sephora.com
客服在线时间：
周一至周五：上午 5 点--晚上 9 点（太平洋标准时间）
周六、周日：上午 6 点--晚上 9 点（太平洋标准时间）
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