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亚马逊海外购售后怎么办

?亚马逊海外购是专为中国消费者打造的海淘专区,商品种类齐全,且在售商品100%均来自美、日、英、德国亚马逊,是海淘热门网站之一。有朋友问亚马逊海外购售后怎么办呢。

?亚马逊海外购的商品由境外网站所在的原销售地的品牌商提供售后保修,该等保修和其他售后可能不覆盖中国,详情请联系品牌商的售后咨询。

?亚马逊海外购的商品一般电子产品都是自带2年的保修,出现问题可以联系亚马逊客服,客服会帮助你进行下一步,或者直接联系厂家修理。

?保修都是要凭发票的,如果没发票的话有些品牌按出厂时间进行保修,有些不保修。

? 但是亚马逊网购的商品的话大多都是亚马逊自己提供的保修服务,也就是要寄回亚马逊,它修好后再寄回给你。也有部分是可凭发票到实体售后点维修的吧,具体要看你买的是什么商品了。

? 怎么联系亚马逊海外购的客服?

1、首先进入亚马逊官网,将页面拖到最低端,找到“帮助中心”后,点击;

2、选择“需要其它帮助-联系客服”;

3、接着要选择自己遇到的问题,然后选择联系海外购客服的方式即可,一般是有邮件、电话以及在线客服3种方式的。大家在其他站点购物时遇到问题的话,也可以这样找到客服联系的。比较紧急的问题,最好就是电话联系客服。

? 客服电话主要分为国内和海外用户拨打,电话如下:

1、国内用户:400-810-5666

2、海外地区:86-28-6533-2666?

? 不过海外购客服不是24小时在线的,大家要挑他们上班的时间去咨询。

? 今天的话题就分享这些,其他海淘疑问,大家可以添加下方微信一起交流,更多海淘优惠折扣信息,尽在拔草哦网站,欢迎多多关注!

引申阅读:

日本亚马逊海淘攻略集锦

亚马逊海外购下单攻略

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