ChemistDirect是澳洲大型线上零售药房，作为澳洲医药委员会的注册成员之一，有着40多年处方药和医药企业经营经验。现在可以支付宝，银联付款，更有贴心的中文客服咨询服务，对我们中国人来说简直太友好了。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，ChemistDirect官网少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

    正常来说，ChemistDirect官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

    可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求ChemistDirect官网退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

    这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和ChemistDirect官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是ChemistDirect官网漏了货。然后寻找解决办法。

ChemistDirect官网联系方式：

中文客服邮箱：china@chemistdirect.com.au

官方微信：澳洲CD中文网ChemistDirect（ID：chemistdirect2015）

官方微博：ChemistDirect

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信，有什么问题可以直接交流。

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