相对于日淘和欧淘来说，美淘是我们最熟悉不过的了。Ashford美国就是我们经常美淘的一个网站，Ashford美国网站时一家一家专门做折扣商品的商城，支持直邮中国，很多朋友会选择在Ashford上购买手表等物件。（段尾固定）海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Ashford少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

    正常来说，Ashford不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

    可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Ashford退款或者重新补发漏发的货物；

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

    这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Ashford网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是Ashford美国网站漏发了货。然后寻找解决办法；

Ashford美国客服联系地址为：https://www.ashford.com/us/info/contactUs.jsp

美国电话：

1-866-ASHFORD（1-866-274-3673）

国际电话：

+1 646-205-1500

销售咨询邮箱

Sales@ashford.com

客户服务咨询邮箱

CustomerService@ashford.com

     海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信，有什么问题可以直接交流。

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