经常进行美淘的朋友一定都知道亚马逊，它是美国最大的一家网络电子商务公司，而德国亚马逊是美国亚马逊公司在德国推出的分公司，德国亚马逊购物发货到德国境外，有19%的退税，显得性价比很高，因此成为了很多淘友的选择。部分商品可以直邮中国，目前购买德国亚马逊自营商品，不用再交转运保证金，海淘便捷。支持国内双币或多币信用卡，自从德国亚马逊降了直邮运费后，再加上直邮欧盟以外地区退税的政策，部分产品相比美淘都有很大价格优势。第一次在德国亚马逊网站下单的朋友们都会遇到这个问题，为什么我的信用卡在下单后收到两次扣款短信？是不是网站重复扣款了呢？钱还能返还给我吗？针对这种情况，小编以下给大家做一下简单介绍。

    1、为什么德国亚马逊网站扣了信用卡两次款？是不是重复扣款？

更新：

    德国亚马逊是发货扣款，订单提交未发货之前的扣款并不是真正扣款，而是占用的预授权额度，不会入账。在德国亚马逊发货后，才会真正扣款。

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    遇到这种情况，大家不要着急。一般第一次的扣款不是真正扣款，是德国亚马逊网站在你的信用卡结账以前先冻结一部分资金，目的是为了保证你的信用卡里面的钱足够你在网站消费使用，避免用户跑单。因为此行为是消费行为，也会入账，所以银行会以短信提醒您，您在某网站消费多少刀，其实这是冻结的状态，也就是大家说的预扣款，并非真正扣款。

    第二次收到扣款短信，是在您的订单在处理发货后，产生的实际扣款。所以也就不存在什么重复扣款行为了。

    如果您实在担心，可以给您所在行的信用卡客服打电话确认。如果真的产生实际扣款，那就要联系德国亚马逊网站客服了，当然这种情况很少发生。

    2、扣的钱德国亚马逊会返还给我吗？

    预授权并不是真的扣款，只是占用一部分额度，所以也就不存在钱返还的问题了。因为你没有花那笔钱，所以银行是不会以短信通知回复相应额度，大家可以在账单日查看账单记录。

    3、德国亚马逊网站下单时，被扣款两次是什么原因，相信大家应该已经清楚了，第一次扣款并不是真正扣款，第二次才是真正扣款。所以大家不必担心。如果真正出现扣款问题，大家可以联系德国亚马逊网站客服解决。

    德国亚马逊网站客服地址为：https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/

    电话：400-810-5666

    若想要通过电子邮件的方式联系客服的朋友，从德国亚马逊网站客服地址通过选择你要咨询的问题进行在线邮件编辑与发送，留下自己的邮箱即可尽快的得到反馈。

    在德国亚马逊网站海淘过程中，肯定会遇到各种各样的相关或者其他问题，大家可以添加下方推荐的拔草哦小编微信，可以一起沟通交流。

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