HOLLAND AT HOME荷兰之家是成立时间最久并且认知度最高的荷兰线上超市，为全世界荷兰人和中国家庭提供独特的婴幼儿产品（配方奶粉，婴儿食品，婴儿护理等）以及其他个人护理、美容健康产品，荷兰之家的使命就是要“将荷兰优质的商品介绍到全世界，并且为全世界的消费者提供更好的生活品质”。

    荷兰之家有上千种荷兰产品供直邮到全世界，在中国杭州也设有保税仓，为中国消费者提供更便捷的运送服务，还特别为中国顾客提供了直邮专区中文页面。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，HOLLAND AT HOME荷兰之家官网少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

更新：

在收到包裹后，发现有少发商品，可以立即拍照，并联系荷兰之家官网客服，寻找解决方案。

荷兰之家客服联系方式：

客服邮箱：china@holland-at-home.com

工作时间：9:00 - 17:00（周一至周五）

联系电话：15958533095

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    正常来说，HOLLAND AT HOME荷兰之家官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

    可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求ChemistDirect官网退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

    这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和HOLLAND AT HOME荷兰之家官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是HOLLAND AT HOME荷兰之家官网漏了货。然后寻找解决办法。

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的拔草哦小编微信，有什么问题可以直接交流。

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