STP是美国知名的运动装备及户外用品电商，全称为SIERRA TRADING POST，由Keith Richardson创建于1986年。其销售产品有户外服饰，户外鞋履，户外装备，家居用品等，旗下涵盖包括Columbia、Kelty、Merrell、Rockport等千种品牌。

  有很多朋友反馈，在STP官网下单扣款成功了，但是在order里却找不到订单号怎么回事？一般原因，是以下几点；

一、订单延迟出现

  网站大促期间，会有大量用户进入网站购买下单，这个时候网站处理信息会有延迟，导致用户下单却找不到订单的情况出现。所以不用着急，耐心等一会，兴许会正常出现；

二、网站砍单，也就是说一种网站故意取消订单的行为

砍单原因：

1、网站检测到下单地址为中国IP，砍国内IP；

2、所绑定的银行卡是国内信用卡，砍国卡；

3、所选转运公司地址被网站封杀，砍转运；

4、虚假库存；

5、买的东西太多了，或者是BUG单；

三、游客状态下单

  在没有登录账号的状态下购买，叫做游客下单。没有账号登陆，所以就不会有订单出现了。如果您想找回您的订单号，可以联系客服找回。

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网站支持国内双币信用卡及Paypal支付。Visa和Master信用卡均可，要填写账单地址、邮寄地址和信用卡卡号和有效期。账单地址需要填写你的真实账单地址。STP会验证信用卡有效性，如果信息有误的话，它会暂停订单，给你发送邮件告诉你诸如账单地址不对之类，你核实后去STP官网首页用LIVE CHAT，找S客服帮忙解决（一般可以把信用卡拍下来发过去，证明是你本人的就没问题），放行订单。如果是直邮中国的话，地址一定要填写详细，输入电话那里不兼容中国的8位电话，随便输入一下，下单以后再修改地址里的电话。电话很重要，ups就是通过电话找到你的。只有4个州有税，ID, NV, WY, CA。美国境内一般有运费，可以通过他家的APP下单包邮美国。

  更多问题可以添加下方小编微信（13325125293），小编知无不尽。

引申阅读：

Sierra Trading Post(STP)海淘攻略

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