1998年，Chemist Direct以自己40年的处方药和医药企业经营经验，在澳大利亚成立了第一家网上药房。目前公司拥有全球各地40多个国家的300,000多名客户，并成为澳大利亚最受欢迎的在线药房之一。其网站在线销售非处方药、维生素和保健品、母婴用品护肤品和化妆品、性健康用品、个人护理用品、家庭健康关爱服务、宠物护理用品等各类产品。

  有很多朋友反馈，在ChemistDirect官网下单扣款成功了，但是在order里却找不到订单号怎么回事？一般原因，是以下几点：

更新：

    1、确认下是否有登录账户下单，游客身份下单order里面是找不到订单号的。

    2、网络是否有延迟，可以等半个小时以后查看。

    3、网站是否有砍单，由于IP问题，或者是直接没有下单成功，只是预授权扣款了，这种情况下是不会入账的，只是没有下单成功而已。

    4、可以到对应邮箱账户，查看是否有确认订单信息。

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一、订单延迟出现

网站大促期间，会有大量用户进入网站购买下单，这个时候网站处理信息会有延迟，导致用户下单却找不到订单的情况出现。所以不用着急，耐心等一会，兴许会正常出现；

二、网站砍单，也就是说一种网站故意取消订单的行为

砍单原因：

1、网站检测到下单地址为中国IP，砍国内IP；

2、所绑定的银行卡是国内信用卡，砍国卡；

3、所选转运公司地址被网站封杀，砍转运；

4、虚假库存；

5、买的东西太多了，或者是BUG单；

三、游客状态下单

  在没有登录账号的状态下购买，叫做游客下单。没有账号登陆，所以就不会有订单出现了。如果您想找回您的订单号，可以联系客服找回。

  另外，Chemist Direct在线提供顶级的保健品、婴儿用品、皮肤护理、宠物护理等各类产品，同时也提供丰富的卫生保健和医学相关信息。2015年澳洲Chemist Direct药房中文网站官网正式开通。

  更多问题可以添加下方小编微信（13325125293），小编知无不尽。

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