TUMI是于1975年在美国兴起的品牌。主要产品以旅行包，商务包为主，该品牌的尼龙材料制作的包十分耐磨，其寿命远远长于其他品牌，达到了军用标准，是其他同类产品所望尘莫及的，从而也确立了Tumi 在市场的领先地位。到了今天，TUMI已经成为生产高档旅行系列、商务用品以及配件的领先者。它的成功有赖于坚持不懈的关注产品的设计理念、功能以及技术革新。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Tumi官网少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

更新：

   网站没有明文规定说少件补发，不过根据海淘经验都可以联系告知客服少件补发，最好提前拍照，及时联系客服。

客服联系方式如下

    电话联系：1-800-299-8864

    邮件联系：service@tumi.com

    在线联系：www.tumi.com/contactUsForm（境外网络环境下打开）

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  正常来说，Tumi官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货

  可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Tumi官网退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货

  这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Tumi官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是Tumi官网漏了货。然后寻找解决办法。

Tumi官网联系方式

电话号码：800 852 3940

邮箱：help@tumi.sg

  海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的拔草哦小编微信，有什么问题可以直接交流。

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