经济与科技的同步发展，人们的生活水平也逐渐提高。现在的人们越来越注重个人皮肤的保养与护理，欧舒丹是一家专门制造及售卖个人护理产品及家居产品的国际零售企业，一个致力于为顾客提供优质天然的面部、身体护理、香氛及家居产品，充分展现法国幸福生活精髓的天然植物护肤品牌。其出色的效果得到人们的广泛认可。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，欧舒丹美国官网发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

    正常来说，欧舒丹不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求欧舒丹退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和欧舒丹网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是欧舒丹美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

欧舒丹美国客服电话：1-888-623-2880

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信，有什么问题可以直接交流。

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