Windeln即德国W家，是德国一家大型婴幼儿用品购物网站，是爱他美（Aptamil），喜宝（HiPP），雀巢贝宝（BEBA）等德国知名母婴品牌官方授权网络零售商，也是很多宝妈海淘母婴用品的热门网站。

德国W家物流信息没有更新怎么回事？

1、一般来说，2-3个工作日windeln家发货后，会有发货邮件提醒，在发货邮件里就可以关注到订单的物流状态；

2、国际运输途中可能发生的诸多特殊情况皆可能导致订单包裹的寄送延误——比如航空公司延误、包裹重量过重，或目的地的海关清关程序等超出控制范围的情形。

3、如果发货30天后依然没有收到包裹，请使用注册邮箱，将订单详情发送至中文客服，可以直接写中文邮件至邮箱：kundenservice@windeln.de，将按照包裹丢失流程处理售后事宜。

       不过大家不用过分担心，windeln直邮都是海外本土直发，发国际快递空运直邮到手，中间不经由任何第三方，也最大程度的保障了时效和产品品质，  如果大家还有关于海淘的其他问题可以加下方的微信交流，同时更多海淘福利、折扣信息尽在拔草APP或拔草哦网站，欢迎下载或者关注，祝大家都能购买到自己满意的产品~

引申阅读：

Windeln海淘购物攻略

德国W家怎么查物流信息