Zappos是一家美国卖鞋的网站，自1999年开站来，如今已成长为网上卖鞋的最大网站，超过了Amazon。Zappos的销售范围已经从最早的鞋类扩展到皮包、手套、围巾、墨镜等配饰用品，以及厨房用具、家用电器、玩具。

    Zappos鞋子种类和品牌丰富，著名的折扣网店6pm就是Zappos旗下的子公司，Zappos的优势不在于价格，而在于服务，Zappos是唯一一家接受365天超长退货期的公司，只要没有损坏不影响二次销售，你可以在收到货以后365天的时间里选择退货，而且美国境内所有订单免邮费，大家只需要出转运的费用，而且不同订单也可以合并退货，那今天就来给大家介绍一下Zappos退货退款流程吧~

    Zappos官网退货退款步骤如下：

    1、打开Zappos官网，点击页面右上角我的帐户，登录

    2、找到想要退回的商品和订单号，选择退货

    3、打印标签，如果标签无法获取也可以通过电子邮件接收

    4、尽量使用原始包装，如果没有，请将退货确认书打印并放入托运箱内一起寄回

    5、退款时间大约需要5-10个工作日，大约需要5-10个工作日，退款原路返回，如果原始付款方式是信用卡，可能需要额外的2-10个工作日；Zappos VIP会员在退货时选择“快速退款”，一般会在发出包裹的24小时内收到退款。

    退货过程中难免会遇到各种各样的问题，大家也可以联系客服人员帮忙解决。

    Zappos官网客服联系方式为：

    美国电话：1-800-927-7671

    国际电话：1-833-927-7898(美国东部时间：全天24小时，一年365天）

    客服邮箱：cs@zappos.com

    还可以通过Facebook，维特，Instagram等平台联系Zappos

    Zappos官网接受Visa，MasterCard，Discover和American Express的双币信用卡下单，接受转运地址，海淘友好，售后服务也非常贴心，大家可以放心下单。

    对于Zappos官网退货流程，小编就说这么多！还想了解和咨询关于海淘的其他问题可以加下方的微信交流哦，并且更多海淘的福利、折扣信息，尽在拔草APP或者关注收藏拔草哦网站！心动不如行动哦！

引申阅读：

Zappos海淘攻略

写给海淘新手的海淘转运攻略