京东是大家经常逛的购物平台之一，有网友在购物过程中可能会遇到一些疑问，例如碰到京东鼠标拆封了还能退货吗，在京东使用过程中遇到这种问题也很正常，那就一起来看看京东的退货规则。

一般京东拆封了依然支持七天无理由退货，但是要保证商品完好不影响二次销售，跟是否拆封了保证没有关系，除非是特殊产品。

7天无理由退货之商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。

一般情况下是可以退货的，只要是在收到货7天之内就行。但是也要看买的东西是不是京东自营的，京东自营商品都支持7天无理由退货，如果是第三方商家的商品，请查看商品的介绍和具体要求，是否支持7天无理由退货，或者拆封后是否支持退货。建议下单之前一定要仔细查看避免出现无法退货的情况。

退货方法如下：

1、首先，访问京东商城网站，登录帐号。

2、下一步就是在“我的订单”里，找到要退货的商品，点右侧的“退货”按钮。然后点击退货商品下方的“申请”按钮。 若按钮为灰色，订单状态为订单未完成或尚不能退货，若需要可尝试联系客服沟通，与客服沟通后再进行下一步操作。

3、最后就可以填写退货及联系人信息，再次查看退货申请，状态为审核时即进入退货程序，等京东派快递来取货即可。

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