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【网友问答】京东超过15天退货方法是什么?
发布时间:2023-03-31 13:35:11 退货 申请 商品

京东商城购买的东西超过期限后该怎么退货,这个是大家关心的,不少网友都在问,京东超过15天退货方法是什么,这里就一起来看看吧。

正常情况下,京东超过了7天的无法退货,不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定:京东承诺符合情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

不过京东超出期限还是可以换货的,用户可在线提交返修申请办理退换货事宜。但是没有什么质量问题的懂事超过期限是不支持换货的,这个可以咨询官方客服。

有的时候购买一些商品7天内无法正常发现商品是否有质量问题,而商家仅支持7天无理由退货,超过7天就无法再申请无理由退货,只能申请维修或换新服务。如果你的京东订单已超过7天,并且确实发现商品有质量问题想退货,你可以尝试以下方法完成退货。

京东购物超过7天后,实际是因为商品质量问题需要申请退货的,可以先申请售后换新后再申请7天无理由退货,希望能够帮助那些确实因为商品质量问题需要退货的买家完成超过7天的订单完成退货。

有些情况是不支持无理由退货的,个人定做类商品,鲜活易腐类商品,在线下载或者您已经拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品等等,都是不可以退货的。

京东退货的方法

1.首先大家需要登陆京东商城账号,在首页最上面选择“我的订单”。

2.然后在订单最右边选择“申请返修/退换货”,选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。

3.接着选择“退货”,这会需要你填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式、退款方式、联系人姓名、手机号码等,填完就可以提交申请单了。

4.提交申请后,便是等待审核,在这期间,你可能会接到售后客服专员询问商品状况的电话。

5.等到审核通过后,就会按你选择的商品返回方式,如选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按所选择的退款方式退款了。

以上就是关于“京东超过15天退货方法”的相关内容,希望对您有所帮助。如果还有其他京东购物的相关问题,欢迎添加小编微信咨询。

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