FDU网站主营韩国潮牌，设计师品牌、不仅选择多，还有专门的中文网站，海淘毫无压力。FDU这个品牌在国内比较受欢迎，如果你是一个崇尚时尚潮流的人，一定对FDU非常熟悉，毕竟这是关于韩国本土服饰零售电商平台，并且旗下更是拥有很多的明星产品哦~性价比更是做到极致，有人问FDU官网怎么退货？本文介绍的是FDU官网退货退款政策。

FDU官网入口：www.fdu.co.kr

一、FDU官网退货政策

    1、FDU官网可“3日内无理由退换货”，签收后，3日内可联系FDU在线客服，申请退换货，申请后2个工作日内发货，并提供快递单号。

    2、发现质量问题或配送商品错误，签收商品3日之内，可联系FDU在线客服，申请换货/退货。申请后，FDU官网会在24小时工作日内判断质量问题或者配送错误是否，通知顾客。若确认是质量问题或者配送错，退换货免邮

二、FDU官网退货流程

    1、把退货的商品与原装包装一起，自付邮费，寄回韩国总公司。请联系FDU在线客服获取退货地址。

    2、把订单号写在纸条上，与退货商品一起放在里面，发货后联系FDU客服，提供退货物流单号。

    3、FDU物流签收退货商品之前，会检查商品是否有污染，损害，标签 等状况，若判断不符合要求，拒绝签收，原路返回。

    4、确认并签收商品后，24小时内退款。

    5、退款金额为，商品总价（不包含订单总额里的配送费）减去来回韩国国内退货配送费：30元/品牌。

    6、若是免邮的订单，退款时也会扣去发货配送费用。

    7、为避免被税风险，退换货寄回时快递单上的商品价格（报价）必须写成300元人民币以内，否则被税费用需由顾客自己承担。

    8、海外地区退货必须选择7日内到达的 premium shipping 服务，若提供物流单号后，没有在7日内签收到退换，FDU一律拒收。

    9、以下情况一律不退差额:

    1）若购买商品有活动特价，可以申请退差价。但已发货商品（出物流单号），一律不退差额。

    2）因汇率引起的价格变动，一律不退差价。

三、FDU官网退货注意事项

    1、针对所有商品，若有条码、标签或商品信息被损坏或丢失的情况；洗涤过或有使用过痕迹的情况时；有刮痕或弄脏等导致商品被损坏或变形的情况时，不予以退换货物。

    2、商品在不同显示器、游览器及浏览环境下会与实物有微小差距，除质量问题外此情况下不予以退换货物。

    3、特殊材质的商品不能退换货的例子：

- 牛仔等材质，若本身颜色深，会有色差情况，这不属于商品本身的质量问题，不能申请退换货。

- 针织材质会出现起毛或洗条后拉长的情况， 这不属于商品本身的质量问题，则不能申请退换货。

- 手工商品若出现微小的尺寸或颜色差别， 不能申请退换货。

- 破旧感牛仔单品，因经过数次水洗过程，和水摩擦而出现的起毛显现，不属于质量问题。

    4、如果顾客寄回的商品与申请退还货的商品不匹配，退换货将被拒绝，并且顾客需承担运费。

四、FDU官网客服联系方式

    1、打电话

    联系电话：+82-70-8667-4916

    服务时间：星期一到星期五，AM 08:00~PM 18:00

    2、在线客服

    在线客服链接>>>

    服务时间：星期一到星期五，AM 08:00~PM 18:00

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引申阅读：

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