如今网购已经成为了年轻人必不可少的一种购物方式，可是在京东购物后的产品出现问题怎么办呢，还有网友问京东超过30天强制退货怎么办，这里就来详细了解一下。

京东的“30天质保”服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保”服务标识的商品后，自消费者签收商品之日起30天内(自签收次日零时起满720小时为30天)，若商品出现质保范围内的质量问题，京东商家将根据商品具体情形在平台规定时效内，向消费者提供退货退款、换货、免费补寄零配件或提供维修费等形式的售后保障服务。

商家承诺提供“30天质保”服务的条件如下：

(一) 消费者购买时商品带有“30天质保”服务标识;

(二) 商品自消费者实际签收之日起30天内出现质保范围内的质量问题;

(三) 消费者发起在线售后申请，并提供有效凭证。有效凭证应包含商品不同角度的细节实拍图片，且内容必须真实有效，未经涂改，否则视为无效凭证。

商家承诺提供“30天质保”的服务如下：

若商品出现质保范围内( 第一章 第二条)的质量问题，商家向消费者提供对应的退货退款、 换货、免费补寄零配件、提供维修费(要求以双方协商一致为准)等形式的售后保障服务。

京东退换货服务说明：

1. 外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。

2. 关于物流损：请您在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请，将无法受理。

3. 关于商品实物与网站描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。

以上就是关于“京东超过30天强制退货”的相关内容，希望对您有所帮助。如果还有其他京东购物的相关问题，欢迎添加小编微信咨询。