第三步：引荐产品

　　第一步：接待顾客

　　对于一名服装终端发卖人员，如不雅还没有预备好却竽暌弓接顾客，又不知道如何与顾客面对面的去沟通，是以控制发卖技能势在必行。EMINU“依米奴”形象推广部经理欧俊辉表示：“只有经由过程体系的、逻辑的、 有立异的方法来促进发卖人员的技能，才能更有效的完成发卖所以发卖技能对终端发卖人员来说是异常重要。”

　　经由过程迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的氛围，这种开首便于与顾客进一步地沟通。

　　第二步：懂得需求

　　经由过程向顾客提出问题并细心聆听答复，来懂得顾客真正的须要以及对产品的偏好。必定要留意方法，必定要留意办法，同样要留意细节，顾客的答复中经常会有意 无意地露出本身对某一种产品偏好，并且会对本身感兴趣的方面提出问题，记住！这些方面恰是顾客最不懂得也最想知道的处所。作为发卖人员，应当细心的、耐烦 的与顾客讲解。

　　欧俊辉指出，经由过程谈话和不雅察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品若何有益于顾客以及考察是否知足他的须要，给顾客试用此产品或向顾客示范产品，并向其介绍该产品的特点益处，强调该产品的益处及效不雅，对其感兴趣或不懂得的处所要反复强调或赐与肯定切实其实认。

　　第四步：杀青发卖

　　经由过程介绍相干的产品来知足顾客其他方面的须要。这是一个连带发卖的好机会，可以收到事半功倍的效不雅。

　　第五步：送别顾客

　　如不雅顾客没有购买，可以给他响应的办事卡和宣传到手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便接洽；如不雅购买了产品，终端发卖人员应当给顾客介绍相干的产品办事事宜，以便之后引起不须要的胶葛；送别顾客并表示感激，好头不如好尾，大年夜而达到我们发卖的目标。