时代的发展造救了中外文化的差异，现在很多人喜欢美式风格的穿衣打扮，与美国人喜欢轻松随意的生活方式相同，美国的时装也以轻松随意的风格著称。来自美国的J.Crew已由制作代表美国精神、趣味性的服饰及生活、工作、休闲、甚至结婚相关服饰及配件发展成为闻名全球的中档美国品牌，J.Crew网站的服饰多用羊绒和绸缎等高档面料，还缀以手工珠饰，定价却只有大牌的十分之一， 这是受到美国民众狂热追捧的重要原因。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，J.Crew少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

    正常来说，J.Crew不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求J.Crew退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和J.Crew网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是J.Crew美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

J.Crew美国客服联系地址为：https://www.jcrew.com/help/request_catalog.jsp?sidecar=true

美国电话：

1 800 562 0258

国际电话：

+1 434 385 5775

客户服务咨询邮箱：

julie@jcrew.com

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信（13325125293），有什么问题可以直接交流。

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