要说起团购,朋友们肯定会觉得是在咱中国发源的,前两年的团购热潮让人眼花缭乱。Groupon就是起源于美国的团购鼻祖,强大的线下销售团队与成熟的线上运营团队相结合,造就了这个团购鼻祖优秀的使用体验。海淘的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Groupon少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?正常来说,Groupon不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况: 一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。 可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Groupon退款或者重新补发漏发的货物。 二、在包裹已经到手的时候发现少发货。 这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Groupon网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是Groupon美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。 Groupon美国客服联系地址为:https://www.groupon.com/customer_support 美国电话:(800)952-5210 客户服务咨询邮箱:privacy@groupon.com 海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的小编微信,有什么问题可以直接交流。 引申阅读: 美国梅西百货海淘攻略 Nordstrom百货海淘攻略
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