AHAVA在希伯莱语中是“爱”的意思，AHAVA在1988年经以色列政府批准之后，以优良配方和精湛的工艺最大的利用了地中海资源，配合多种天然植物精华迅速成为以色列国宝级别的护肤品牌。

    如今AHAVA护肤品门店已经遍布全世界五大洲三十余个国家，备受明星和爱美人士推崇。而来以色列旅游的游客也将AHAVA作为第一选择伴手礼带回去。因为死海海水中有着高浓度的矿物质，其护肤效果自然不言而喻，深受国内用户喜爱，是比较热门的海淘网站。

    第一次在AHAVA美国官网下单会遇到这个问题，为什么我的信用卡在下单后收到两次扣款短信？是不是网站重复扣款了呢？钱还能返还给我吗？针对这种情况，小编以下给大家做一下简单介绍。

1、为什么AHAVA官网扣了信用卡两次款？是不是重复扣款？

更新：

    AHAVA是发货扣款，订单提交未发货之前的扣款并不是真正扣款，而是占用的预授权额度，不会入账。在AHAVA发货后，才会真正扣款。

    被AHAVA砍单后，信用卡会在账单日之前恢复额度，也不会扣款。

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    遇到这种情况，大家不要着急。一般第一次的扣款不是真正扣款，是AHAVA官网在你的信用卡结账以前先冻结一部分资金，目的是为了保证你的信用卡里面的钱足够你在网站消费使用，避免用户跑单。因为此行为是消费行为，也会入账，所以银行会以短信提醒您，您在某网站消费多少刀，其实这是冻结的状态，也就是大家说的预扣款，并非真正扣款。

    第二次收到扣款短信，是在您的订单在处理发货后，产生的实际扣款。所以也就不存在什么重复扣款行为了。

    如果您实在担心，可以给您所在行的信用卡客服打电话确认。如果真的产生实际扣款，那就要联系网客服了，当然这种情况很少发生。

2、扣得钱AHAVA会返还给我吗？

   预授权并不是真的扣款，只是占用一部分额度，所以也就不存在钱返还的问题了。因为你没有花那笔钱，所以银行是不会以短信通知回复相应额度，大家可以在账单日查看账单记录。

3、 AHAVA 官网下单时，被扣款两次是什么原因，相信大家应该已经清楚了，第一次扣款并不是真正扣款，第二次才是真正扣款。所以大家不必担心。如果真正出现扣款问题，大家可以联系AHAVA官网客服解决。

AHAVA官网客服地址为：https://www.ahava.com/contact

客服邮箱：service@global-e.com

    在AHAVA 官网海淘过程中，肯定会遇到各种各样的相关或者其他问题，大家可以添加下方推荐的小编微信，可以一起沟通交流。

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