大家都应该知道有着“总统慢跑鞋”和“慢跑鞋之王”之称的鞋子品牌，它就是New Balance。New Balance创办于1906年，秉着制造卓越产品的精神，不断的在科技材质、产品外观与舒适感持续进步。New Balance网站专营鞋子、服饰等产品，以高质量的产品和亲民的价格赢得口碑。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，New Balance少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

更新：

    如果是多件商品的订单可能从不同的仓库发货。网站没有明文规定说少件补发，不过根据海淘经验都可以联系告知客服少件补发，最好提前拍照。

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    正常来说，New Balance不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求New Balance退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和New Balance网站客服。明确是在转运过程中丢件，还是New Balance美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。

New Balance美国客服联系地址为：

https://support.newbalance.com/hc/en-us/requests/new

美国电话：

（800）595-9138

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信（13325125293），有什么问题可以直接交流。

引申阅读：

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