12315是消协的投诉电话，如果遇到了消费者利益受损可以拨打这个号码去投诉，如果是京东平台的问题，打12315投诉京东售后有用吗？

其实，12315是保护的全部消费者，所以，大家投诉肯定是会有作用的，毕竟被12315曝光后，基本上会引起很多人的关注，京东也会担心品牌的信任度下跌问题，如果内部不能够解决，建议直接投诉。

当然投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉自营店铺，还是投诉快递，又或者是投诉京东整个平台。这个要根据大家的情况来选择最有效果的方式进行。

1、如果是投诉平台中的第三方商家，可以直接找京东小二，申请介入来处理就可以了。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过平台的官网，找到投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

2、如果是投诉自营店铺的话，其实也是可以通过观望中的投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是公司自己开的店，但是，在涉及到权益问题的时候，相信每个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

3、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说平台中商家使用的快递大多数都是自己的快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。

如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是自己快递的话，可以直接进入物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

如果你对于京东平台有什么不满的话，可以先通过和客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话，也不用担心，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。

所以，大家直接通过12315投诉京东是可以的，效果还是不错的，毕竟很多的大公司，其实也怕被官方曝光，因此，是平台的问题，大家也可以放心的去投诉，基本上会给到你相对满意的解决方案，如果有需要可以试试。

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