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【网友问答】为什么京东退款少于实际金额?
发布时间:2023-03-31 13:33:24 退款 支付 金额

在京东上购买自己喜欢的商品,不需要的可以点击退款,直接在App申请就可以了。有网友问为什么京东退款少于实际金额,这里就一起来了解一下。

京东是根据您的实际支付金额进行退款,请核实您订单中是否使用了优惠券,是否存在支付立减、满减等优惠活动,在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还,支付优惠则不会返还到用户账户。若核对后,退款金额小于您实际支付请与在线客服联系。

正常情况下退款金额只退回该订单中的实际支付金额,一般会有几种情况:

1、如果享受了优惠活动(例如,满减活动),就会按商品金额比例扣除享受的优惠金额,这部分优惠金额不会退回;

2、取消订单:会退货该订单的实际支付金额,该订单使用的优惠券会退回,在有效期内可以继续使用,如优惠码已被使用则不能再次使用;

3、售后退款/退货:会退回该商品的实际支付金额,优惠券和运费不会退回。

京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。

退款金额在1000元及以下可选择退京东余额,退款时效即时到账。因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,并且在当天24小时内完成退款审核。

这边大家需要注意下:不排除异常订单延迟退款的情况,此时请直接联系客服进行处理。第三方卖家订单需要根据卖家自身情况来进行取消申请和退款受理。

订单取消申请一旦提交成功,就没办法在修改或恢复,所以大家可以想清楚要不要取消。京东退款一般在1-3个工作日可以到账,但是根据不同的付款方式,到账的也是按照支付方式原路退回的。

以上就是关于“京东退款少于实际金额”的相关内容,希望对您有所帮助。如果还有其他京东购物的相关问题,欢迎添加小编微信咨询。

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