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终端营销策略实操(张继明―中国著名实战营销专家)

A货网和降品促销经验者。文化程度不必太高,初中以上即可,当然,有医学经验为最佳。

要招到好的促销员,可经常到降品终端去考察,如发现较优秀的促销员,经交流认为合格后,即可将其挖来。

对促销员的培训可循环进行:公司介绍、产品知识讲座――产品知识、推销技巧问答――问题讨论,然后再讲座――问答讨论――演习――考试,经考核合格者,才可上岗。否则要补考,直到合格为止。培训时间安排半周或一周。

另外,每周定期组织例会,让促销员相互交流经验,相互学习,取长补短。每月还要定期总结工作,并进行新一轮的考试、培训,提高专业技能。对新招来的促销员,一定要传、帮、带,帮助其快速成长。对于每位终端促销导购员,必须经考核合格后才能上岗。

促销员培训内容主要分为产品部分和技巧部分。

产品知识培训 以“产品手册”为主,增加部分相关医学营养知识,明确产品主要功效、次要功效等相关知识,了解当地市场主要竞争产品的优点和劣势,明确消费者选择自己或其他品牌的原因。产品知识将成为以后每次考试的主要内容。

促销技巧培训 包括如何引起消费者的注意、如何与消费者达成共识并宣传产品、如何促成销售、如何待人接物等。在每月的工作总结会上,应以促销技巧为主要内容,强化训练。

三、促销员的出勤与考勤。

出勤 各营销机构可根据当地的作息习惯,并根据各商场、超市、药房的具体情况进行安排。应尽量安排在人流高峰时间出勤,其中周末每天出勤不得少于10小时,总出勤时数不得少于45小时/周。休息和例会时间均安排在周一或周二进行。一般每个促销点只须安排一个促销员即可,如遇特殊情况,可根据商场、超市、药房的要求安排两人轮流倒班。

考勤 促销员每天须在日报表上签名签时,并由柜组长或超市主管签字认可。促销业务主管应每天督查,自己也要签到。促销主管在督查时应按“终端考核办法与标准”进行检查。

四、促销员的日常管理。

日报表制度 促销员每日必须填写日报表,每周定时上交给主管,每日下班后给主管打电话汇报当日销量及突发情况。促销主管要根据电话认真填写《终端促销月报表》,并于每周、每月工作总结会后上报上级营销部门。

“终端促销日报表”是终端考勤的重要依据,促销员每日需认真填写,每周上交营销机构存档。同时,促销员必须建立消费者资料卡,将服用者的姓名、性别、年龄、联系电话、购买数量、服用目的等一一记录。基层营销机构要定期进行电话访问,对于新消费者,3天后就要进行电话访问,老消费者也要1个月访问一次,并建立长期的消费者档案,便于追踪调查访谈。

周例会制度 每周二上午8:30-12:00为周例会时间,会议由促销主管主持。会议结束后促销主管应及时把周销量统计表及周例会纪要上报上级营销部门。

周例会内容主要分为:收集日报表归档,统计周销量并汇总;进行周工作总结,交流经验;调整培训内容,明确下阶段的考试内容。

定期做好月总结,开好表彰会 工作总结表彰会可以安排在下月的第一个周二,主要议题为:上周工作例会、上月工作总结、评先表彰、发放工资奖金与培训考试。针对销量排名落后的、考试不合格的,将其工资下浮一定的比例或者论次扣罚奖金,并根据其工作表现决定是否留用。连续3次销量排名倒数第一者应该辞退。

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