文/雷存真
时下，许多家具企业总是不能完成计划任务，不能按期交货，然而对人员、设备、资金和场地等进行分析，每次都得出“产能非常充足”的结论，因而总是不知问题出在哪里？然而，生产能力不是影响交货期的唯一因素，影响交货期的因素有很多，其中一个很重要的因素是生产组织模式。
众所周知，因为市场变化太快，中国家具无法形成大机械化、大批量生产，为了避免人员、设备和库存费用等一系列的浪费，唯一的手段就是实施适时、适量的生产，只是在市场需要的时候生产市场需要的产品，只能以多品种、小批量生产来适应市场变化。为此，一种适合家具企业的柔性管理模式应运而生，但遗憾的是，因为没有成功的先例可鉴，实施柔性管理模式的家具企业大多不成功或收效甚微。笔者在十几年的家具管理实践中总结出一些经验，以供业界交流与分享。
要想成功地融合ERP和JIT的管理理念，打造家具企业柔性管理模式，首先要大胆地向传统管理观念提出挑战，改变传统生产管理的观念；其次要理解ERP和JIT的管理精髓，不能照搬其教条的理论。
一、ERP的核心管理思想
ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写，中文意思是企业资源规划，是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获韧户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。ERP是以MRPⅡ为核心，但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ，是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。
ERP的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下3个方面：
1）体现对整个供应链资源进行管理的思想ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应企业在知识经济时代市场竞争的需要。
2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产”的思想。把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业与其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
3）体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
二、JIT系统的核心管理内容
JIT（JustInTime，简称JIT）也称及时制，是由日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，现在这一方式与源自日本的其他生产、流通方式一起被西方企业称为“日本化模式”。其中，日本生产、流通企业的物流模式对欧美的物流产生了重要影响，近年来，JIT不仅作为一种生产方式，也作为一种物流模式在欧美物流界得到推行。
JIT是一种生产方式，但其核心消减库存，直至实现零库存，同时又能使生产过顺利进行。这种观念本身就是物流功能的一种反应，而JIT应用于物流领域，就是指要将正确的商品以正确的数量在正确的时间送到正确地点，既不多也不少、既不早也不晚，刚好按需要送货。这当然是一种理想化的状况，在多品种、小批量、多批次、短周期的消费需求的压力下，生产者、供应商及物流配送中心、代理商者要调整自己的生产、供应、流通流程，按下游的需求时间、数量、结构及其它要求组织好均衡生产、供应和流通，在这些作业内部采用看板管理中的一系列手段来减库存，合理规划物流作业。
在此过程中，无论是生产者、供应商还是物流配送中心或代理商，均应对各自的下游的消费需要作精确的预测，否则就用不好JIT，因为JIT的作业基础是假定下游需求是固定的，即使实际上是变化的，但通过准确的统计预测，能把握下游需求的变化。
JIT的一个重要特点就是严格的人员计划，为了适时地满足企业对人员的需要，同时又要消除人员的闲置，即不能靠大量"库存"来满足变动的需求，必须做好准时制人员的规划。一般应根据行业的商业周期或季节性规律，科学预计企业业务的发展变化对人员需求的影响，尤其是对临时需要人员的影响。
首先要确定准时制人员可能担任的工作清单，清单内容包括工作说明、工作所需的技能和知识、工作所需的（方法、工具、设备）、工作的质量要求、工作所需的培训时间及鉴定合格的标准等。然后根据工作清单，采取各种方式预先约定准时制人员，一旦需要就立即通知他们前来工作。如果是短期人力需求，工作结束后相应的准时制人员也结束临时聘用。
为了保证准时制人员规划的顺利实施，应当建立详细的人才资源信息库，记录所有可以利用的外部人力资源，人才库应当包括人员的特点、技能、爱好、联系方式和薪资要求等方面的信息，以便为企业预约准时制人员提供参考。
在人力资源开发与管理工作中，准时制既是一种技术，更是一种思想。它要求人力资源管理部门着眼于企业实际需要，周密计划、严格控制，既不能出现人员短缺，也不能有人员的闲置，这是一项非常困难而又很有意义的工作。
三、在ERP运用中实现JIT生产的柔性管理模式
所有家具企业都想做强做大，在许多成功的运用ERP的企业中，都在想如何达到JIT的境界，以应付客户多变的需求和全球化的竞争。批量制造已不适应需求的多变，制造过程较为复杂，制造过程需要优化，导致制造性企业需求拉式生产、灵活定义生产线、混流生产、电子看板驱动、自动倒冲、在线的质量检验与自动产生采购定单。